Beratungsservice
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Beratungsservice © Fotograf Sam Rey
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© Fotograf Sam Rey

Der Beratungsservice hält für alle hilfesuchenden Bürgerinnen und Bürger der Landeshauptstadt Magdeburg eine qualifizierte sowie umfassende Erstberatung zum bestehenden Leistungsangebot des  Sozial- und Wohnungsamtes bereit.

Im Rahmen der Erstberatung werden zunächst ihre Leistungsansprüche geprüft.
Danach erhalten Sie die entsprechenden Antragsformulare mit den dazugehörigen Anlagen und Merkblättern um ihren Anspruch geltend zu machen.

Es erfolgt eine zeitnahe Weiterleitung sowie Bearbeitung der Antragsunterlagen. 

Hier gelangen Sie zur TERMINBUCHUNG

Informationsblätter zur Leistungserbringung nach der DSGVO:

- Allgemeine Soziale Beratung

- Leistungen für Bildung und Teilhabe

Unsere Öffnungszeiten:

 
Montag 09.00 Uhr – 12.00 Uhr
Dienstag 09.00 Uhr – 12.00 Uhr und
14.00 Uhr – 17.30 Uhr
Mittwoch                geschlossen
Donnerstag geschlossen
Freitag 09.00 Uhr – 12.00 Uhr
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Leistungsbereich 1


Der Leistungsbereich 1 des Beratungsservice berät Sie zu folgenden Themen:

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Leistungsbereich 2

Gruppenleiterin
Beratungsservice - Leistungsbereich 2
Wilhelm-Höpfner-Ring 4
39116 Magdeburg


Der Leistungsbereich 2 des Beratungsservice berät Sie zu folgenden Leistungen des
Bildungs- und Teilhabepaketes (BuT):

  • Versorgung Mittagessen
  • Schulgeld
  • Klassenfahrten / eintägige Ausflüge
  • Lernförderung
  • Teilhabe am sozialen und kulturellen Leben
  • Schülerbeförderung
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HOTLINE

Unsere Hotline berät Sie zu den Leistungsangeboten des Sozial- und Wohnungsamtes.

In einem Auswahlmenü können Sie im ersten Schritt direkt mit einem zuständigen Ansprechpartner für folgende Leistungen verbunden werden:

1. Energierückstände
2. Eingliederungshilfe (BTHG)
3. Betreuungsverfügungen und Vorsorgevollmachten

Für die Beratung zu allen anderen Leistungen des Sozial- und Wohnungsamtes bleiben Sie bitte in der Leitung.

Sie werden dann zu folgenden Themen beraten:

  • Bundeselterngeld
  • Wohngeld
  • Hilfe zum Lebensunterhalt
  • Grundsicherung im Alter und bei Erwerbsminderung
  • Hilfe zur Pflege
  • Otto-City-Card (OCC)
    • Bildung und Teilhabe
    • Stadtpass (ehemals Magdeburg-Pass)
  • GEZ-Härtefallprüfung
  • Asylbewerberleistungen
  • Mietschulden


Bei  Bedarf vereinbart die Hotline auch eine Vorsprache im Beratungsservice über unser Onlinekundenportal.

Sie erreichen uns unter:
0391 / 540 - 3670   und   0391 / 540 - 3671

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