BürgerBüro Mitte
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BürgerBüro Mitte

Hinweise zur aktuellen Arbeitsweise der BürgerBüros

 

In den 4 Standorten werden alle Dienstleistungen  nach vorheriger Terminvereinbarung  erledigt.

Eine vorherige Terminvereinbarung  ist online oder über die Behördenhotline 115 möglich.  Vorrangig sollte die Buchung über den  Online- Terminkalender unter www.magdeburg.de/buergerservice erfolgen. Denn ein deutlich erhöhtes Anrufaufkommen bei der 115 führt regelmäßig zu Warteschlangen.

Für folgende Anliegen

* neuen Personalausweis beantragen ( Gültigkeit des alten endet in 4 Wochen und kein gültiger Reisepass vorhanden)
* An- oder Ummeldung nach erfolgtem Umzug

richten Sie bitte eine E-Mail an Termine@buergerbuero.magdeburg.de. Bitte geben Sie unbedingt eine Telefonnummer an. Wir rufen Sie dann zurück. 

Die Auswahl des Standortes für eine Terminvereinbarung richtet sich nicht nach Ihrer Anschrift.

BürgerBüro Mitte - Leiterstraße 2a

BürgerBüro Süd - im Bördepark

Bürgerbüro Nord - Lübecker Straße im Objekt des Gesundheitsamtes 

BürgerBüro West - Bruno-Beye-Ring 50

Sie werden erst zur verabredeten  Terminzeit in ein BürgerBüro eingelassen. Kommen Sie daher erst 5 Minuten vor Ihren Termin zum Eingang des Bürgerbüros.

Bitte halten Sie sich vor Ort zu anderen Terminkunden und zu unseren Mitarbeitenden an die Hygieneregeln.

Bleiben Sie gesund!

*Stand: 26.07.2021

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Barrierefreiheit

In allen BürgerBüros ist der barrierefreie Zugang gewährleistet.

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    Wichtige Hinweise

    Von Montag bis Freitag werden vorrangig Terminkunden bedient! Am Samstag werden im BürgerBüro Mitte ausschließlich Terminkunden bedient.

    Bitte buchen Sie einen Termin unter www.magdeburg.de/terminreservierung oder über die Behördennummer 115.

    In den BürgerBüros wurden neue „Self-Service-Terminals“ installiert, die Sie bei der Beantragung von Personaldokumenten unterstützen. Damit können Sie auch Fotos für die Dokumente erstellen. Diese werden nicht mehr ausgedruckt, sondern direkt an die Mitarbeiterplätze übermittelt. Die Kosten betragen dann 4,50 Euro.

    Für Personen unter 1,26 Meter Augenhöhe (z. B. Rollstuhlfahrer und Kinder) ist das Self-Service-Terminal nicht geeignet.

    Ab dem 1. März 2017 werden in der Bundesrepublik Deutschland neue Reisepässe ausgegeben.

    Die Lieferzeiten der BundesDruckerei betragen ca. 3 bis 5 Wochen. Personalausweise und Reisepässe können bei Notwendigkeit 4 Wochen vor dem Ausstellungsdatum beantragt werden.

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    Dienstleistungen

    Es wurden keine passende Dienstleistung der Landeshauptstadt Magdeburg gefunden! Bitte nutzen Sie für eine vollständige Suche die Volltextsuche auf magdeburg.de!
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    Definition Notfallkunde im BürgerBüro

    Definition von Notfallkunden im BürgerBüro

    Notfallkunden dürfen ohne eine vorherige Terminabsprache montags bis freitags in der Zeit von 8 bis 9 Uhr in einem BürgerBüro Ihrer Wahl vorsprechen. Die Entscheidung, ob es sich um ein eiliges Anliegen handelt, wird abschließend im BürgerBüro getroffen. (Stand 17.07.2021)

    eiliges Anliegen:

    • Kunden, die für bevorstehende dringende Reisen (z.B. dienstliche Reisen bzw. bereits gebuchte und verschobene Reisen aus den vergangenen Jahren) zwingend erforderliche Dokumente beantragen wollen.
      Voraussetzungen: Vor dem Reiseantritt ist in allen BürgerBüros kein freier Termin buchbar und Buchung sowie Reisetermin ist durch entsprechende Reiseunterlagen nachweisbar. (Kurzfristig geplante private Reisen und Ausflüge sind keine Notfälle!)
    • Kunden, die nach Verlust oder Ablauf der Gültigkeit des Personalausweises ein neues Dokument beantragen.
      Voraussetzungen: persönliches Erscheinen und kein gültiger Reisepass vorhanden
    • Kunden, die Ersatz für ein beschädigtes oder unleserliches Kennzeichen benötigen.
    • Kunden, die nach Verlust oder Diebstahl Ersatz für eine Zulassungsbescheinigung Teil I oder Teil II (Fahrzeugschein oder Fahrzeugbrief) benötigen.
    • Kunden, die ein Kurzzeitkennzeichen beantragen wollen.


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