Onlineterminvergabe ab 1. Juli auch für Sozial- und Wohnungsamt möglich
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Onlineterminvergabe ab jetzt auch für das Sozial- und Wohnungsamt möglich

Seit dem 1. Juli können Termine für das Sozial- und Wohnungsamt auch online unter www.magdeburg.de vereinbart werden. Ziel ist es, unnötige Wartezeiten zu vermeiden und die Bürgerfreundlichkeit weiter zu erhöhen. Das Sozial- und Wohnungsamt nutzt dabei jenes Onlinekundensteuerungssystem, das bereits für die Terminvergabe in den BürgerBüros zum Einsatz kommt.

„Das Verfahren ist einfach“, so Amtsleiterin Heike Schulz. „Wer eine Beratung wünscht oder Leistungen des Sozial- und Wohnungsamtes beantragen möchte, kann im Onlinekalender einen freien Termin auswählen und seine E-Mail-Adresse eingeben. Kurze Zeit später erhält man die Bestätigung, in der die Aufrufnummer und die notwendigen Unterlagen für den Termin vermerkt sind.“

Mit dem Start der neuen Serviceleistung haben Terminkunden im Sozial- und Wohnungsamt künftig grundsätzlich Priorität. Aber auch auf Notfälle ist das Amt vorbereitet.

Wer keinen Internetanschluss hat, kann bei der Hotline des Sozial- und Wohnungsamtes unter den Rufnummern 03 91/5 40 3670 und 03 91/5 40 36 71 oder direkt am Empfang im Wilhelm-Höpfner-Ring 4 einen Termin reservieren.

Für die Anliegen der Bürger stehen dem Beratungsservice und der Miet- und Energieschuldnerberatung des Sozial- und Wohnungsamtes insgesamt 29 Beschäftigte zur Verfügung. Zu den Leistungsangeboten zählt neben der allgemeinen sozialen Beratung und der Beratung zu Miet- und Energieschulden auch die Beantragung von Sozialleistungen, Wohngeld und Bundeselterngeld. Zudem können eine Vielzahl von Leistungen des Bildungs- und Teilhabepaketes und der Magdeburg-Pass beantragt werden.

Ab 1. Juli hat das Sozial- und Wohnungsamt geänderte Öffnungs- und Sprechzeiten. Diese sind montags, dienstags, donnerstags, und freitags von 9.00 bis 12.00 Uhr sowie dienstags zusätzlich von 14.00 bis 17.30 Uhr.

Hier geht es zur Onlineterminvergabe.

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